В жизни каждого человека бывают дни, когда всё идёт не так, как задумано. Для Николая, грузчика строительного магазина, этот день стал настоящим испытанием. С утра он, как обычно, пришёл на работу, готовый к выполнению своих обязанностей. Но, как часто бывает, судьба решила внести свои коррективы.
Первым «клиентом» Николая стала Тамара Игоревна — женщина, известная своим вздорным характером. Она пришла в магазин с мужем, отставным генералом Сергеем Геннадьевичем, чтобы выбрать материалы для ремонта. Николай, стараясь угодить, начал помогать им с выбором. Однако его старания не оценили по достоинству. Каждое его слово вызывало недовольство у Тамары Игоревны, а её упреки звучали всё громче. Генерал, хоть и молчаливый, лишь с недовольством смотрел на происходящее.